¿Cómo comprar?

Para encontrar cualquier artículo, podrá usar tanto el buscador general situado en la cabecera de la página, como también consultando las familias y subfamilias de las diferentes gamas de productos.

Una vez ha elegido los que desea comprar, simplemente debe añadirlos en el carrito de compra. Seguidamente podrá visualizar el contenido de su cesta clicando la tecla "confirmar compra" donde encontrará las opciones de seguir comprando o bien concluir la compra.

Si desea finalizar su pedido, simplemente deberá clicar en "Siguiente".

Para seguir con su pedido, el programa le pedirá que se registre o si ya lo está, le solicitará el nombre de usuario y contraseña. Seguidamente podrá elegir el lugar donde desea que se entregue el pedido.

En el siguiente paso le solicitamos que lea nuestras condiciones y si le parecen bien, las acepte. En este paso, aun podrá repasar una vez más su pedido o bien ya concluir el 2º paso de su compra clicando en la tecla "Siguiente".

En el siguiente paso encontrará las diferentes formas de pago.

Si ha elegido el sistema de pago por transferencia, la compra quedará concluida y por nuestra parte quedaremos a la espera de sus noticias tal como le explicará en la página de "pedido confirmado".

Si ha elegido el pago por Tarjeta Virtual o pago tarjeta a través de esta Web, le saldrá una nueva página para cada sistema de pago donde le explicará los detalles y pasos a seguir. Viajará a través de páginas encriptadas, seguras https://www.....)

Una vez concluido este proceso, volverá de nuevo www.herbolarioelpanal.com  donde se le informará del resultado del pago. 

En todo momento usted recibirá información del estado de su pedido a través de su correo electrónico, aunque si lo prefiere, también puede realizar las consultas que desee entrando con sus datos de registro y accediendo al apartado de "Mis pedidos" o llamándonos por teléfono.

Condiciones de Envío

España península y Portugal: Portes gratuitos para importes superiores a 39€. Para importes menores: 6,50€.

Canarias y Baleares: Portes gratuitos para importes superiores a 95€. Para importes menores: 16€.

Si el envío se realiza a España península su compra llegará a la dirección que nos indique a las 24-72 horas una vez confirmado el pedido.

Si por algún motivo hay rotura de stock de algún producto, informaremos proponiendo una opción alternativa. Cuando reciba el mensaje de que su pedido ha sido enviado, sabrá porque agencia se entrega y llegará a la dirección indicada en 24-48 h. 

Si tiene algún problema o el transporte se ha retrasado más de lo esperado, llame al 976385559 – 667324934, o envíe un correo a info@herbolarioelpanal.com. Nuestro objetivo es ofrecerle el mejor servicio y si existe alguna anomalía que lo impide, deseamos saberlo.

En caso de que la zona donde usted quiere recibir el pedido no figura entre las opciones, solamente tiene que notificárnoslo y seguidamente lo daremos de alta.

Nota: Si su compra superase el peso máximo de 5kg, le calcularíamos el importe en ese momento y lo notificaremos por e-mail o teléfono. Es el caso sobre todo al comprar bebidas vegetales, etc.

Agencia de transporte

Los envíos nacionales se realizaran normalmente a través de la agencia de transportes F.C. COURIER. En casos también pueden ser a través de Nacex , MRW o CORREOS dependiendo del volumen y peso.

Envíos Correos

El plazo de entrega oscila aproximadamente entre 3 y 7 días. No podemos hacernos cargo de los retrasos en las entregas. Siempre podrá estar informado en la propia Web de Correos del estado de su envío mediante el localizador que le facilitaremos el mismo día del envío.

En cualquier modalidad de envío, las reclamaciones ante pérdidas de paquetes, no pueden efectuarse hasta pasados los 30 días de entrega a Correos.

En ningún caso nos haremos cargo de extravío de paquetes, a no ser que el género llegue de vuelta a nuestras instalaciones. En ese momento procederemos, dependiendo de la información que nos de Correos de los motivos de devolución. Si no se ha atendido la recogida, los gastos generados por el transporte, irán en cualquier caso a cargo del cliente.

Las formas de pago disponibles son:

Pago Virtual a través de tarjeta bancaria.

En este caso, el programa le conectará directamente con la página de nuestro Banco (ING) y sus datos siempre viajan a través de páginas encriptadas y seguras -https://www....-) y la transacción bancaria es directa con la entidad mencionada. Una vez terminada, volverá a ésta Web y le informará del resultado final.

Transferencia bancaria o ingreso en cuenta.

También puede realizar los pagos mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta. Si nos envía un correo electrónico con el comprobante de pago, el proceso de preparación se agiliza, no hemos de esperar a ver el ingreso en cuenta.  

Puede ingresar el importe de su pedido en la siguiente cuenta cuyo titular es David Sánchez Miguel: ING: ES23 – 1465-0100-93-1800314377

 

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